📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual, conforme a las normas vigentes en el Perú y en beneficio tanto del cliente como de la empresa.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a Lima, Callao y Provincias a nivel nacional.

2. Envíos a Provincia

• Los envíos a provincia se realizan exclusivamente mediante la agencia Shalom.

• Para procesar el envío, el cliente deberá realizar un pago previo (adelanto).

• El saldo restante será cancelado por el cliente al momento de recoger el paquete en la agencia de su ciudad de destino (envío contra entrega parcial).

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3. Plazos de entrega

• Los tiempos de entrega varían según el destino y la agencia de transporte.

• Una vez despachado el pedido, el cliente será notificado con el código de envío para su seguimiento.

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4. Recojo del paquete

• Una vez que el paquete llegue a la ciudad de destino, el cliente cuenta con un plazo máximo de 5 días calendario para recogerlo.

• Si el paquete no es recogido dentro de este plazo, la agencia de transporte procederá a retornarlo automáticamente al lugar de origen.

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5. Paquetes retornados

• En caso de retorno por no recojo del paquete, el cliente asumirá:

  • Los costos de envío de ida y retorno, según tarifario de la agencia.

  • El nuevo costo de envío, en caso solicite un reenvío.

• El pago previo (adelanto) no es reembolsable, ya que cubre gastos operativos y logísticos.

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6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Brindar datos correctos y completos (nombre, DNI, teléfono y ciudad).

• Realizar el seguimiento de su envío.

• Recoger su pedido dentro del plazo establecido por la agencia.

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7. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Envíos.